г. Калуга, ул. Октябрьская, 3
Схема проезда
версия для слабовидящих Телефон горячей линии 8-900-575-20-95

Сводный результат анкетирования по оценке качества оказания медицинских услуг в стационарных условиях

2-й квартал 2017 года


 п/п


Вопросы

Абсолютное 
число

%

Количество выписанных пациентов

3182

 

Количество пациентов, участвующих в опросе

1150

36.14

1

Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в стационаре (доброжелательность, вежливость)?

Да

1148

          99,83  

Нет

2

            0,17  

2

Вы удовлетворены информацией, полученной от врача во время пребывания в стационаре? (информация о состоянии здоровья, диагностических                 исследованиях и лечения, рекомендациях при выписке из стационара) 

Да

1146

          99,65  

Нет

3

            0,35  

3

Возникла ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость  оплачивать назначенные лекарственные средства за свой счет?

Да

2

            0,17 

Нет

1148

          99,83   

4

 Возникла ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные диагностические исследования за свой счет? 

Да

1

            0,01

Нет

1150

          99,99  

5

Удовлетворены ли Вы условиями пребывания в стационаре?

Да

1123

          97,65  

Нет

31

            2,35 

6

Удовлетворены ли Вы действиями персонала по уходу? 

Да

1146

         99,65 

Нет

4

            0,35  

7

Удовлетворены ли Вы оказанными в стационаре медицинскими услугами?

Да

1149

          99,91  

Нет

1

            0,09  


 3-й квартал 2017 года



 п/п


Вопросы

Абсолютное 
число

%

Количество выписанных пациентов

3155

 

Количество пациентов, участвующих в опросе

1214

38,29

1

Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в стационаре (доброжелательность, вежливость)?

Да

1212

          99,83  

Нет

2

            0,17  

2

Вы удовлетворены информацией, полученной от врача во время пребывания в стационаре? (информация о состоянии здоровья, диагностических                 исследованиях и лечения, рекомендациях при выписке из стационара) 

Да

1211

          99,64  

Нет

2

            0,16  

3

Возникла ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость  оплачивать назначенные лекарственные средства за свой счет?

Да

3

            0,25 

Нет

1211

          99,75   

4

 Возникла ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость  оплачивать назначенные диагностические исследования за свой счет? 

Да

0

            0

Нет

1214

100  

5

Удовлетворены ли Вы условиями пребывания в стационаре?

Да

1203

          99,09  

Нет

11

0,91 

6

Удовлетворены ли Вы действиями персонала по уходу? 

Да

1210

         99,67 

Нет

4

            0,33  

7

Удовлетворены ли Вы оказанными в стационаре медицинскими услугами?

Да

1213

          99,92  

Нет

1

            0,08  

 

Задать вопрос