г. Калуга, ул. Октябрьская, 3
Схема проезда
версия для слабовидящих Телефон горячей линии 8-900-575-20-95

Пациентам

05.07.2017
СВОДНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ АНКЕТИРОВАНИЯ ПО ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ В СТАЦИОНАРНЫХ УСЛОВИЯХ

 3-й квартал 2018 года


 п/п


Вопросы

Абсолют.
 знач.

%

 

Количество выписанных пациентов

 

 

 

Количество пациентов, участвующих в опросе

569

 

1

Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в стационаре (доброжелательность, вежливость)? (абсолютное число/%)

 

 

 

Да

521

91,56

 

Нет

48

8,43

2

Вы удовлетворены информацией, полученной от врача во время пребывания в стационаре? (информация о состоянии здоровья, диагностических исследованиях и лечения, рекомендациях при выписке из стационара)

 

 

 

Да

490

86,11

 

Нет

79

13,88

3

Возникла ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные лекарственные средства за свой счет?

 

 

 

Да

43

7,55

 

Нет

526

92,44

4

Возникла ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные диагностические  исследования за свой счет?

 

 

 

да

16

2,81

 

нет

553

97,18

5

Удовлетворены ли Вы условиями пребывания в стационаре?

 

 

 

да

484

85,06

 

нет

85

14,93

6

Удовлетворены ли Вы действиями персонала по уходу?

 

 

 

да

517

90,86

 

Нет

52

9,13

7

Удовлетворены ли Вы оказанными в стационаре медицинскими услугами?

 

 

 

да

514

90,33

 

Нет

55

9,66


Сводный результат анкетирования по оценке качества оказания медицинских услуг 

                     в стационарных условиях за 1-й квартал 2018 года


 п/п


Вопросы

Общее 

абсолют. 

Число

%

 

Количество выписанных пациентов

3118

100

 

Количество пациентов, участвующих в опросе

1470

47,15

1

Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в стационаре (доброжелательность, вежливость)? (абсолютное число/%)

 

 

 

Да

1484

99,33

 

Нет

10

0,67

2

Вы удовлетворены информацией, полученной от врача во время пребывания в стационаре? (информация о состоянии здоровья, диагностических исследованиях и лечения, рекомендациях при выписке 
из стационара)

 

 

Да

1490

99,19

 

Нет

12

0,81

3

Возникла ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные лекарственные средства за свой счет?

 

 

Да

8

0,54

 

Нет

1486

99,46

4

 Возникла ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные диагностические исследования за свой счет?

 

 

Да

3

0,20

 

Нет

1491

99,80

5

Удовлетворены ли Вы условиями пребывания в стационаре?

 

 

 

Да

1276

97,73

 

Нет

29

2,27

6

Удовлетворены ли Вы действиями персонала по уходу?

 

 

 

Да

1474

98,64

 

Нет

20

1,36

7

Удовлетворены ли Вы оказанными в стационаре медицинскими услугами?

 

 

Да

1482

88,00

 

Нет

12

0,81

 

Сводный результат анкетирования по оценке качества оказания медицинских   услуг в стационарных условиях за 2-й квартал 2018 года


 п/п


Вопросы

Абсолютное 
число

%

Количество выписанных пациентов

2416

 

Количество пациентов, участвующих в опросе

418

17,3

1

Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в стационаре (доброжелательность, вежливость)?

Да

397

94,97

Нет

21

5,03

2

Вы удовлетворены информацией, полученной от врача во время пребывания в стационаре? (информация о состоянии здоровья, диагностических                 исследованиях и лечения, рекомендациях при выписке из стационара) 

Да

373

89,23

Нет

45

10,77

3

Возникла ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость  оплачивать назначенные лекарственные средства за свой счет?

Да

35

8,37

Нет

383

91,63

4

 Возникла ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные диагностические исследования за свой счет? 

Да

7

1,67

Нет

411

98,32

5

Удовлетворены ли Вы условиями пребывания в стационаре?

Да

360

86,12

Нет

58

13,88

6

Удовлетворены ли Вы действиями персонала по уходу? 

Да

388

92,82

Нет

30

7,18

7

Удовлетворены ли Вы оказанными в стационаре медицинскими услугами?

Да

384

91,86

Нет

34

8,14


ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ В ГОЛОСОВАНИИ: 


Задать вопрос